En Colosalex Latam, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Al acceder y utilizar nuestros servicios, el cliente acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Recopilación de Información:
Información Personal: Cuando el cliente realiza una compra o se registra en nuestras plataformas, podemos recopilar información personal, que incluye, entre otros, el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y datos de pago. Esta información es necesaria para procesar los pedidos y brindar un servicio eficiente.
Información de Navegación: Podemos recopilar información sobre la actividad del cliente en nuestras plataformas, como las páginas visitadas, los productos vistos, el tiempo de navegación y la ubicación geográfica aproximada. Esta información se utiliza con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del cliente.
Uso de la Información:
Procesamiento de Pedidos: Utilizamos la información personal del cliente para procesar y entregar los pedidos realizados a través de nuestras plataformas, así como para brindar soporte y atención al cliente.
Comunicaciones: Podemos utilizar la información personal del cliente para enviar comunicaciones relacionadas con su pedido, actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, promociones y ofertas especiales. El cliente tiene la opción de darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Mejora de Servicios: Utilizamos la información recopilada para mejorar nuestros servicios, personalizar la experiencia del cliente, y desarrollar nuevos productos y ofertas acordes con sus intereses y preferencias.
Cumplimiento Legal: Podemos utilizar la información personal del cliente para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, así como para responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos y propiedades.
Protección de la Información:
Seguridad de Datos: Implementamos medidas de seguridad y protección para resguardar la información personal del cliente contra el acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación no autorizada. Utilizamos tecnologías de cifrado y protocolos seguros para proteger los datos durante su transmisión.
Acceso Limitado: Limitamos el acceso a la información personal del cliente solo a los empleados y proveedores de servicios que necesiten tener acceso para cumplir con sus funciones y brindar nuestros servicios.
Compartir Información:
Terceros: No compartimos la información personal del cliente con terceros sin su consentimiento, excepto en casos necesarios para procesar los pedidos, entregar los productos, o cumplir con obligaciones legales.
Socios y Afiliados: En ocasiones, podemos compartir información estadística y agregada con nuestros socios y afiliados para fines comerciales y de marketing. Esta información no incluirá datos personales que puedan identificar al cliente individualmente.
Actualización de Información y Derechos del Cliente:
Acceso y Actualización: El cliente tiene derecho a acceder, corregir o actualizar su información personal en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestras plataformas o contactando a nuestro servicio de atención al cliente.
Eliminación de Datos: El cliente puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos. Sin embargo, es posible que debamos retener cierta información por razones legales o comerciales legítimas.
Cambios en la Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en nuestras plataformas y entrará en vigor a partir de su publicación.
En Colosalex Latam, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información personal del cliente. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por confiar en nosotros y en nuestros productos.
